よくあるご質問|平野製作所|業務用スライサー・カッターのR&Dメーカー

業務用スライサー・カッターのR&Dメーカー
株式会社 平野製作所

0476-95-6311 電話受付:平日9:00~18:00

よくあるご質問

製品のご質問につきましては、お電話にてお問い合わせください。

0476-95-6311受付時間:月曜~金曜9:00~18:00

デモ機貸出について

カットテストについて

ショールームについて

製品について

  • 製品はどこで買えますか?

    調理器具関連問屋さまで取扱いのある製品もございます。また、直販も行っておりますので、詳しくはお電話(0476-95-6311)でお問い合わせください。

  • 替刃はどこで買えますか?

    調理器具関連問屋さまで取扱いのある替刃もございます。また、直販も行っておりますので、詳しくはお電話(0476-95-6311)でお問い合わせください。※替刃のご用意のない機種もございます。あらかじめお電話にてご確認ください。

アフターサポートについて

  • 製品の修理をお願いしたいのですが?

    お電話(0476-95-6311)または当ホームページからご依頼ください。ホームページよりご依頼をいただいたお客さまには、弊社のセールスエンジニアより不具合部分の確認のお電話をさせていただきます。刃研ぎ、替刃、部品交換についても同様の方法でご依頼をお願いいたします。

  • 修理期間中の代替機はありますか?

    機種によって代替機をご用意できる場合がございます。代替機の往復送料・梱包料のみお客さまにご負担いただいております。詳しくは修理の依頼の流れをご覧ください。

その他

  • 製品の説明に弊社まで来ていただけますか?

    誠に申し訳ございませんが、弊社セールスエンジニアによる製品説明・ご相談・カットテストなどはお電話でのご対応とさせていただいております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。尚、弊社ショールーム(成田・東京本社)にお越しいただいた際には直接ご対応させていただきます。

  • 発注から納品までどのくらいかかりますか?

    製品の在庫状況により異なります。在庫がある製品についてはご注文当日の出荷も可能です。在庫のご確認や特注品などの納期に関しましては、お電話(0476-95-6311)にてお問い合わせください。

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